[原创]常见问题解决方案－－提问的朋友可以先看一下，也许可以得到帮组

剑气凌人

有关“安装程序启动安装引擎失败：不支持此接口”错误的解决方法





　　很多朋友在WIN2000或XP下安装软件时，有时会提示“安装程序启动安装引擎失败：不支持此接口”，导致无法安装，现将相关资料做个整理，希望能对大家有所帮助。



　　方法一：是否具有管理员的权限



　　方法二：可能是系统文件损坏或被修改，请尝试用SFC命令修复一下。



　　方法三：装了ACDSEE5.0（特别是迷你中文版），有时会导致这种现象，请卸掉5.0，找个其它版本（如4.0）的装一下。



　　方法四：有的软件安装需要windows installer支持，一般解决方法为：在控制面板－＞管理工具－＞服务中，找到windows installer服务，把启动类型改为手动，然后启动即可。记住在安装好程序后将此服务停止。如果仍然存在问题，请到微软站点下载最新的windows installer 2.0版。



　　方法五：安装文件是单线程的，查看正在运行的进程，如果里面有ikernel.exe，则表示现在无法安装，结束此进程，然后再安装就OK了。



　　方法六：因为NORDON杀毒软件会把INSTALL SHIELD 那个ikernel.exe文件误认为病毒。退出防火墙，重新启动，就好了。



　　方法七：入系统所在分区program files -> common fiels -> installshield -> engine -> 6 - > intel32，把这个文件夹中的文件全部删除（或直接把engine整个文件夹都删了），重新启动，然后再安装就OK了。



　　方法八：安装NORTON SYTEMWORKS 2003,用它的WINDOCTOR自动修复,然后用了NORTON SYTEMWORKS的ONE BUTTON CHECKUP,重起,一切OK。



　　方法九：现在的好多的软件的安装程序都不是exe的而是msi，而msi是一种新的安装程序的脚本文件。就算有的安装程序是exe的但在它的安装目录里也有个msi文件，实际上是exe调用msi文件来安装程序的。msi是脚本文件，实际上真正运行脚本文件的是“msiexec.exe”它就是一切问题的原因。需要安装instmsiw.exe这个文件，instmsiw.exe是一个压缩包里面包括了所有关于运行msi所需要的文件。运行后问题就可解决了。



　　方法十：当然是重装系统啦。

剑气凌人

局域网常见故障十五问





1、为什么Windows 98网上邻居中找不到域及服务器，但可找到其他的工作站?

解答：

在\"控制面板→网络→Microsoft网络客户\"中，将登录时Windows 98与网络的连接由慢速改为快速连接。



2、为什么在查看\"网上邻居\"时，会出现 \"无法浏览网络。网络不可访问。想得到更多信息，请查看\'帮助索引\'中的\'网络疑难解答\'专题。\"的错误提示?

解答：

（１）在Windows启动后，要求输入Microsoft网络用户登录口令时，点了\"取消\"按钮所造成的，如果是要登录NT服务器，必须以合法的用户登录，并且输入正确口令。

（２）与其它的硬件起冲突。打开\"控制面板→系统→设备管理\"。查看硬件的前面是否有黄色的问号、感叹号或者红色的问号。如果有，必须手工更改这些设备的中断和I/O地址设置。



3、为什么在\"网上邻居\"或\"资源管理器\"中只能找到本机的机器名?

解答：

网络通信错误，一般是网线断路或者与网卡的接确不良，还有可能是Hub有问题。



4、为什么可以访问服务器，也可以访问Internet，但却无法访问其他工作站?

解答：

（１）如果使用了WINS解析，可能是WINS服务器地址设置不当。

（２）检查网关设置，若双方分属不同的子网而网关设置有误，则不能看到其他工作站。

（３）检查子网掩码设置。



5、为什么网卡安装不上？

解答：

（１）计算机上安装了过多其它类型的接口卡，造成中断和I/O地址冲突。可以先将其他不重要的卡拿下来，再安装网卡，最后再安装其他接口卡。

（２）计算机中有一些安装不正确的设备，或有\"未知设备\"一项，使系统不能检测网卡。这时应该删除\"未知设备\"中的所有项目，然后重新启动计算机。

（３）计算机不能识别这一种类型的网卡，一般只能更换网卡。



6、为什么可以Ping通IP地址，但Ping不通域名?

解答：

TCP/IP协议中的\"DNS设置\"不正确，请检查其中的配置。对于对等网，\"主机\"应该填自己机器本身的名字，\"域\"不需填写，DNS服务器应该填自己的IP。对于服务器/工作站网，\"主机\"应该填服务器的名字，\"域\"填局域网服务器设置的域，DNS服务器应该填服务器的IP。



7、为什么网络上的其他计算机无法与我的计算机连接？

解答：

（１）确认是否安装了该网络使用的网络协议？如果要登录NT域，还必须安装NetBEUI协议。

（２）是否安装并启用了文件和打印共享服务？

（３）如果是要登录NT服务器网络，在\"网络\"属性的\"主网络登录\"中，应该选择\"Microsoft网络用户\"。

（４）如果是要登录NT服务器网络，在\"网络\"属性框的\"配置\"选项卡中，双击列表中的\"Microsoft网络用户\"组件，检查是否已选中\"登录到Windows域\"复选框，以及\"Windows域\"下的域名是否正确。



8、为什么安装网卡后，计算机启动的速度慢了很多？

解答：

可能在TCP/IP设置中设置了\"自动获取IP地址\"，这样每次启动计算机时，计算机都会主动搜索当前网络中的DHCP服务器，所以计算机启动的速度会大大降低。

解决的方法是\"指定IP地址\"。



9、为什么在网络邻居中看不到任何计算机?

解答：

主要原因可能是网卡的驱动程序工作不正常。请检查网卡的驱动程序，必要时重新安装驱动程序。



10、为什么能够看到别人的机器，但不能读取别人电脑上的数据？

解答：

（１）首先必须设置好资源共享。选择\"网络→配置→文件及打印共享\"，将两个选项全部打勾并确定，安装成功后在\"配置\"中会出现\"Microsoft 网络上的文件与打印机共享\"选项。

（２）检查所安装的所有协议中，是否绑定了\"Microsoft网络上的文件与打印机共享\"。选择\"配置\"中的协议如\"TCP/IP协议\"，点击\"属性\"按钮，确保绑定中\"Microsoft网络上的文件与打印机共享\"、\"Microsoft网络用户\"前已经打勾了。



11、为什么在安装网卡后通过\"控制面板→系统→设备管理器\"查看时，报告\"可能没有该设备，也可能此设备未正常运行，或是没有安装此设备的所有驱动程序\"的错误信息?

解答：

（１）没有安装正确的驱动程序，或者驱动程序版本不对。

（２）中断号与I/O地址没有设置好。有一些网卡通过跳线开关设置；另外一些是通过随卡带的软盘中的Setup程序进行设置。



12、为什么已经安装了网卡和各种网络通讯协议，但\"文件及打印共享\"是虚的，无法选择？

解答：

原因是没有安装\"Microsoft 网络上的文件与打印共享\"组件。在\"网络\"属性窗口的\"配置\"标签里，单击\"添加\"按钮，在\"请选择网络组件\"窗口单击\"服务\"，单击\"添加\"按钮，在\"选择网络服务\"的左边窗口选择\"Microsoft\"，在右边窗口选择\"Microsoft网络上的文件与打印机共享\"，单击\"确定\"按钮，系统可能会要求插入Windows安装光盘，重新启动系统即可。



13、为什么无法在网络上共享文件和打印机？

解答：

（１）确认是否安装了文件和打印机共享服务组件。要共享本机上的文件或打印机，必须安装\"Microsoft网络上的文件与打印机共享\"服务。

（２）确认是否已经启用了文件或打印机共享服务。在\"网络\"属性框中选择\"配置\"选项卡，单击\"文件与打印机共享\"按钮，然后选择\"允许其他用户访问的我的文件\"和\"允许其他计算机使用我的打印机\"选项。

（３）确认访问服务是共享级访问服务。在\"网络\"属性的\"访问控制\"里面应该选择\"共享级访问\"。



14、为什么无法登录到网络上？

解答：

（１）检查计算机上是否安装了网络适配器，该网络适配器工作是否正常。

（２）确保网络通信正常，即网线等连接设备完好。

（３）确认网络适配器的中断和I/O地址没有与其他硬件冲突。

（４）网络设置可能有问题。



15、为什么无法将台式电脑与笔记本电脑使用直接电缆连接？

解答：

笔记本电脑自身可能带有PCMCIA网卡，在\"我的电脑→控制面板→系统→设备管理器\"中删除该\"网络适配器\"记录后，重新连接即可。

剑气凌人

《Divx电影无图像、无声音、图像声音不同步问题的解决方案》
RealVideo和DivX是目前被广泛采用的两种编码技术，编码出来的文件扩展名通常是RM和AVI。要在电脑上看用这两种编码技术压制出来的视频文件，就必须要安装正确可以用来播放这些视频文件的播放器或解码器。解码器通常是和编码器放到一起的，完成了一个编码器的安装其实就是完成了一个解码器的安装。

RM文件无图像、无声音的解决办法：

RealNetworks公司在推出RealPlayer9.0后，便紧接着推出了新一代的编码标准RealVideo9.0。采用RealVideo9.0编码标准压缩出来的RM文件是不能被我们现在所普遍使用RealPlayer8.0所播的。解决这个问题的方法有两种：要么给RealPlayer8.0安装最新的软件升级包，要么使用RealPlayer9.0。可惜的是RealNetworks公司已经停止给RealPlayer8.0提供在线升级服务了，而想用RealPlayer9.0就得掏不算少的银子来买。RealPlayer9.0相对于RealPlayer8.0来说占用了更多的系统资源，在稍微老一点的电脑上根本就跑不起来，而且还没有中文版本。那么应当来如何解决这个问题呢？在国内很有名气的网络流媒体技术中文网站搜新网（http://www.souxin.com）为这个问题提供了解决的办法，现在你只需要到该网站上下载回最新的RealPlayer8.0软件升级包，然后按照提示完成安装就OK了。这个升级包能让你的RealPlayer8.0播放目前所有的RM文件，包括采用最新的RealVideo9.0标准制作出来的RM文件，这个升级包还让RealPlayer8.0支持了更多的视频格式，包括MOV等格式。

注意：安装之前请先关闭RealPlayer8.0以及系统托盘上的StartCenter

除了RealPlayer8.0自家的升级包外，当然还少不了第三方厂商的插件。频压缩技术提供商On2科技公司发布了其最新的编码技术——被称为MPEG4终结者的VP5。按照On2公司官方的说法，VP5在性能上比原来的VP4技术提高了50%，可以用来控制实况电视节目的实时压缩，支持RealNetworks公司的RealPlayer和RealSystem iQ，而且这还是一个完全免费编码器。安装VP5在某些情况下也可以解决RM文件无图像，无声音的问题。

AVI格式无图像、无声音、图像声音不同步的解决办法：

在一般情况下，只要你的电脑上安装了DivX 5.0.2 Pro Bundle这个解码器，就已经可以正常的播放AVI
文件了，但有时也免不了遇到一些特殊情况。

没有图像的解决办法：

我们最常用到的视频解码插件是Microsoft Windows Media Player CodeCs、DivX 5.0.2 Pro Bundle、DivX 4.12 Codec、DivX 3.22 Codec beta这四个插件。

Microsoft Windows Media Player CodeCs是一个可以让你的 Windows Media Player 6.4 或 Windows Media Player 7.0 支持最新的 Windows Media Video 8.0 和 Windows Media Audio 8.0 的软件升级包。DivX 5.0.2 Pro Bundle是DivX公司出品的最新版本的视频编码器。DivX 4.12 Codec是DivX公司在推出DivX 5.0.2 Pro Bundle之前出品的视频编码器，因为和DivX 5.0.2 Pro Bundle存在兼容问题，所以也成了一个必备的解码器。而DivX 3.22 Codec beta则是由黑客组织开放的编码器。

如果安装了这四个插件还看不到图像的话，请尝试安装下面介绍的解码器。

XviD：目前网上有少数的AVI文件是用这个编码器压制的，需要安装该解码器才能正常播放。

On2 VP3 Video For Windows：和XviD一样，少数的AVI文件是用这个编码器压制的，是一个必备的解码器。

LEAD MJPEG/MCMP Codec：效果还不错的编码器，安装该编码器中的解码器才能正常播放用该编码器压制出的视频文件。

Morgan Multimedia MJPEG Codec：这是一个被许多电子器材所使用的编码器。

HT Player & HT Producer：由上海汉唐科技有限公司独立研发的MPEG4编解码技术。

没有声音的解决办法：

如果安装了上面介绍的九个解码器后你只能看到图像却听不到声音，那么就说你要看的视频文件的声音部分是使用其他的音频编码器压制的，所以还需要安装像Ac3或者OggDS这样的音频编码器才可以。目前用来压制DVD视频的Ac3音频编码器通常是Dualac3filters和Ac3filters这两种编码器。

Dualac3filters的安装：将下载回的压缩包中的所有文件解压到一个目录中。如果你的x作系统是WIN98就运行registerfilters-98.bat来安装。如果x作系统是WIN2K则是运行registerfilters-2k.cmd来安装。

Ac3filters的安装：将下载回的压缩包中的所有文件解压到一个目录中，然后运行Setup.exe安装程序就可以了。

OggDS的安装：极少用到的音频解码器，如果安装了上面的两个音频解码器后还不能听到声音就得试试这个了。

图像声音不同步的解决办法：

这个问题一般是由于DivX 5.0.2 Pro Bundle占用了太多的系统资源而引起的。解决的方法是在安装了DivX 5.0.2 Pro Bundle后，将configuration中的quality level降到最低即可。quality level是图像质量调节选项，该值太高的话就会出现图像声音不同步的情况，降到最低后，画面质量实际上并没有明显降低，但视频文件却可以更流畅的播放了。

本文为大家介绍了一些常用的解码器（编码器），在正常情况下安装了上面的12个解码器后就应该可以解决无图像、无声音或图像声音不同步问题了。但如果你的问题还是没有被解决，那么请检查你系统中的DirectX是否被正确安装，硬件的驱动程序是否存在兼容问题，硬件的驱动程序是否为最新的版本。如果还是不能正常播放……你的视频文件多半是已经损坏了

剑气凌人

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